Yegertekكل علاقة عميل، متصلة.
تُوحِّد يجرتك الولاء وإدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء والتخصيص بالذكاء الاصطناعي في منصة واحدة بمستوى المؤسسات — صمّمها وأدارها مستشارون أداروا برامج ولاء بأنفسهم، لا مجرد باعة برمجيات.
اربط أي نموذج ذكاء اصطناعي ببرنامج الولاء الخاص بك
يتيح خادم MCP من Yegertek بيانات برنامجك الحية عبر واجهة آمنة ومنظَّمة — اربط ChatGPT أو Claude أو Gemini أو أي نموذج متوافق مع MCP، وأنشئ لوحات المعلومات التي يحتاجها فريقك فعليًا، واكشف بدقة عن نقاط الضعف في برنامج الولاء الخاص بك، واحصل على اقتراحات عملية وفورية حول كيفية تحسينه.
مبنية على الطريقة التي يعمل بها الولاء فعليًا
محرك قواعد واحد، لأي شكل برنامج
يمنح محرك النقاط والمستويات والقواعد القابل للتخصيص كل برنامج هيكلًا يناسب نموذج عملك، مع معالجة فورية تتيح للأعضاء رؤية التقدير لحظة استحقاقه.
شرائح تُحدَّث ذاتيًا
يُحلّل Rubix ملفًا موحّدًا واحدًا من كل مصدر متصل، ثم يبني شرائح العملاء ويحدّثها باستمرار من بيانات سلوكية حية — لا من تصدير ربع سنوي.
تقدير فوري لكبار الأعضاء، في كل مرة
يعرض Puzzle المستوى والحالة الفورية لموظفي الخط الأمامي لحظة دخول العضو أو اتصاله، مع توصيات بأفضل إجراء تالٍ — ليحصل كبار الأعضاء على استجابة محددة ومتّسقة، لا مجرد بيانات خام.
عضو واحد، عبر كل قناة
العميل الذي يتسوق عبر الإنترنت، ويستلم من المتجر، ويتصل بالدعم هو عضو واحد، لا ثلاثة. تقرأ كل قناة وتكتب على السجل الموحّد نفسه، بحيث يرافق التقدير والمكافآت العضو أينما ذهب.
تأتي كل مؤسسة بمشكلة عمل، لا بقائمة مشتريات. تتكامل منصة يجرتك وممارستها لحلها من طرف إلى طرف.
الاحتفاظ بالعملاء
حوّل المشترين لمرة واحدة إلى علاقات تدوم مدى الحياة عبر محرك موحَّد للنقاط والفئات والمكافآت.
التفاعل متعدد القنوات
تعرّف على العميل نفسه وكافئه سواء كان في المتجر أو في التطبيق أو على الهاتف.
التخصيص على نطاق واسع
انتقل من التسويق لشريحة الفرد الواحد إلى تخصيص فردي حقيقي، مدعوم بنموذج بيانات عملاء حيّ.
التحول الرقمي للولاء
استبدل أنظمة النقاط القديمة بمنصة تعتمد واجهات البرمجة أولًا، مصمَّمة للتكامل مع حزمتك الحالية لا لاستبدالها.
المكافآت والاستبدال
امنح الأعضاء سوق مكافآت تستحق الكسب — لا كتالوجًا لا يستبدله أحد.
أنواع برامج الولاء
استكشف نماذج برامج الولاء التي نصمّمها ونُشغّلها.
لوحة تحكم واحدة، كل إشارة مهمة
نقاط آنية وتقدّم في الفئات وإشارات احتفاظ — مخصَّصة حسب الدور، من العرض اليومي لمدير المتجر إلى العرض الفصلي للمدير المالي أمام مجلس الإدارة.
نقاط يكسبها الأعضاء. ومكافآت يستبدلونها فعلًا.
سوق مخصَّص ومحلّي — إلى جانب تقدّم في الفئات يجعل المكانة هدفًا يستحق السعي إليه.
يندمج مع حزمتك
بنية تعتمد واجهات البرمجة أولًا، مصمَّمة للاندماج بسلاسة داخل حزمتك المؤسسية الحالية — من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات إلى بوابات المراسلة.
وسائل التواصل الاجتماعي
منظومة مايكروسوفت
أنظمة نقاط البيع
التجارة الإلكترونية
المدفوعات
التسويق والمراسلة
تخطيط الموارد والبيانات
عشرة قطاعات. منصة واحدة تُتقن متطلبات الامتثال والحجم وتوقّعات العملاء الخاصة بكل قطاع.
التجزئة
ولاء متعدد العلامات والمتاجر يبقى متسقًا من المتجر الرئيسي إلى الامتياز التجاري.
الطيران
تعقيد برامج المسافر الدائم على نطاق ملايين الأعضاء وفئات متعددة.
البنوك
ولاء مبني على الثقة والصرامة التنظيمية التي يتوقعها عملاء البنوك.
الضيافة
تمييز للضيف يرافق العضو من منشأة إلى أخرى.
الرعاية الصحية
تفاعل مع المرضى يحترم متطلبات الخصوصية والامتثال الصارمة.
القطاع الحكومي
تفاعل مع المواطنين وولاء للخدمات لجمهور لا يجد "منافسًا" ينتقل إليه.
الاتصالات
الاحتفاظ بالمشتركين في قطاع يتّسم بمعدلات التسرّب.
الوقود
ولاء بوتيرة يومية مصمَّم للمعاملات عالية الحجم ومنخفضة الهامش.
الترفيه
تفاعل مع الجماهير والأعضاء عبر التذاكر والعضوية والتجربة.
المراكز التجارية
ولاء للمستأجرين والزوار يعزّز حركة الزوار والإنفاق المتبادل.
معظم الموردين يسلّمونك منصة. ومعظم بيوت الاستشارات تسلّمك استراتيجية. أما يجرتك فتبقى معك في الاثنين.
الاكتشاف
يقيّم الممارسون واقع الولاء وإدارة علاقات العملاء والبيانات لديك، ويحدّدون النتائج المهمة: الاحتفاظ، والقيمة الدائمة، والإيرادات.
التصميم
بنية برنامج وخارطة طريق تقنية مبنية حول أنظمتك الحالية، لا إعادة بناء حول أنظمتنا.
التنفيذ
تُنفَّذ Engage 365 وPuzzle وBlox وRubix على بنيتك التحتية، بأيدي مستشارينا — لا جهة تكامل خارجية — الذين يتولّون البناء.
النمو
تحسين مستمر مدعوم بتحليلات Rubix والتخصيص بالذكاء الاصطناعي، يُقاس بنتائج الاحتفاظ والقيمة الدائمة المحددة منذ اليوم الأول.
لماذا يختار قادة المؤسسات يجرتك
موحَّدة، لا مجزَّأة
استبدل محرك ولاء وإدارة علاقات عملاء ومنصة بيانات عملاء وأداة تخصيص وعقد وكالة بنظام واحد متصل.
من صنع الممارسين
صمّمه وقدّمه مستشارون يمتلكون خبرة فعلية في تشغيل البرامج.
بمستوى المؤسسات افتراضيًا
الأمان والامتثال والقدرة على التوسّع مدمجة منذ اليوم الأول للقطاعات الخاضعة للتنظيم.
أربعة منتجات، منصة واحدة
تشترك إنغيج 365 وبلوكس وبازل وروبيكس في سجل عميل واحد، لذا يبني كل نقطة تواصل على ما سبقها.
إنغيج 365 — ولاء المؤسسات الذي يحتفظ بالعملاء ويُنمّيهم
منصة ولاء رقمية مبنية على Microsoft Dynamics CRM، مصممة لمساعدة الشركات على إطلاق برامج المكافآت والمشاركة وإدارتها وتوسيعها بكفاءة — من علامة تجارية واحدة إلى محفظة متعددة الأسواق.
- برنامج الولاء التجزئة المفضّل لدى Microsoft، متاح على App Source
- مرن عبر قطاعات التجزئة والضيافة والطيران والخدمات المالية
- يدعم متعدد العلامات التجارية والعملات والأسواق منذ اليوم الأول
بلوكس — نظام إدارة علاقات عملاء مخصص لوسطاء ووكلاء الإمارات
بلوكس هو نظام إدارة علاقات عملاء عقاري مصمم لمساعدة الوسطاء والوكلاء ومديري العقارات في دبي وجميع أنحاء الإمارات على إبرام المزيد من الصفقات بشكل أسرع. كل عميل محتمل وصفقة وجهة اتصال وحملة تسويقية في لوحة تحكم واحدة.
- يتعامل مع سير عمل DLD وامتثال RERA والمعاملات على الخارطة بشكل أصلي
- من التقاط العملاء المحتملين إلى توقيع العقود في منصة واحدة
- يناسب شركات الوساطة الصغيرة والشركات العقارية الكبيرة
بازل — ذكاء العملاء لموظفي الخطوط الأمامية
يضع بازل سجل CRM الكامل للعميل — تاريخ الشراء وحالة الولاء والتفضيلات وسجل التواصل — في يد موظفي المتجر لحظة التفاعل، محوّلًا كل زيارة إلى علاقة عالية القيمة.
- الملف الكامل 360° للعميل مرئيٌّ عند نقطة التفاعل
- مدعوم بـ Microsoft Dynamics 365 ومرتبط بنموذج البيانات الموحّد
- يرتبط مباشرة بـ Blox لاسترداد المكافآت الشخصية في المتجر
روبيكس — تحليلات الولاء التي تحوّل البيانات إلى إجراءات
روبيكس منصة تحليلات الولاء التي تُمكّن المؤسسات من تحليل أداء الولاء وسلوك العملاء وأنماط المشاركة عبر قنوات متعددة — موفِّرةً الذكاء اللازم لفهم ما تُحقّقه برامج المكافآت والمشاركة فعليًا.
- تحليلات رحلة العميل وتتبع الاحتفاظ بالمجموعات
- تقارير أداء برنامج الولاء عبر جميع القنوات
- النمذجة التنبؤية وتجزئة العملاء مدمجة في المنصة
محرك آني للنقاط والفئات والقواعد
يرى الأعضاء التقدير فورًا، عبر كل قناة
نموذج بيانات عملاء موحَّد
ملف واحد لكل عميل، لا ملف لكل نظام
بنية تعتمد واجهات البرمجة أولًا
تتكامل مع نقاط البيع والتجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء لديك بدلًا من استبدالها
دعم متعدد العلامات والأسواق
منصة واحدة لكل علامة ومنطقة وعملة في محفظتك
وصول قائم على الأدوار وسجلات تدقيق
يلبّي معايير الامتثال للقطاعات الخاضعة للتنظيم جاهزًا دون تهيئة
تجارب ثنائية اللغة وجاهزة للكتابة من اليمين إلى اليسار
مصمَّمة للأسواق التي تحتاج العربية والإنجليزية افتراضيًا، لا كإضافة لاحقة
تخصيص مرتبط برقم احتفاظ، لا بقائمة ميزات.
تقييم تنبّؤي لاحتمال التسرّب
يرصد الأعضاء المعرّضين للخطر قبل انصرافهم، لتتحرك فرق الاحتفاظ مبكرًا
محرك العرض الأفضل التالي
يوصي بالمكافأة أو الحملة الأكثر احتمالًا لدفع العضو المحدد إلى إجرائه التالي
تقسيم ديناميكي
يبني شرائح العملاء ويحدّثها باستمرار من بيانات سلوكية حيّة، لا من تصديرات فصلية
ترتيب مخصَّص للمكافآت
يُبرز مكافآت Engage 365 التي يُرجَّح إحصائيًا أن يستبدلها كل عضو
صُمِّمت بنية يجرتك للتكامل مع حزمتك الحالية، لا لفرض إعادة بناء حول حزمتنا.
تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء
Microsoft Dynamics 365 (تكامل أصلي)، إضافة إلى موصّلات واجهات برمجة قياسية لأنظمة إدارة علاقات العملاء الرئيسية الأخرى
التجارة ونقاط البيع
منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية وأنظمة نقاط البيع عبر واجهات البرمجة
البيانات والتحليلات
موصّلات مستودعات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال لتصدير بيانات Rubix إلى الأنظمة اللاحقة
الاتصالات
مزوّدو البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية للتفاعل المُشغَّل تلقائيًا
شريك مايكروسوفت
يجرتك شريك حلول مايكروسوفت لتطبيقات الأعمال. وقد بُنيت Engage 365 أصلًا على Microsoft Dynamics 365 — ما يعني أن المؤسسات التي تعمل بالفعل على بنية مايكروسوفت التحتية تحصل على ولاء يندمج داخل الأنظمة التي يديرها فريق تقنية المعلومات لديها، بدلًا من منصة جديدة تحتاج إلى تأمين وصيانة منفصلين.
براهين، لا وعود
"نظرًا لأن eCabs تعمل بالفعل على Microsoft Dynamics 365، توجهنا إلى عدة شركاء لمايكروسوفت متخصصين في أنظمة المكافآت. وقع اختيارنا في النهاية على يجرتك لأنها استوفت متطلباتنا الواسعة، واندمجت بسلاسة مع فريقنا التقني، وأبدت استعدادًا لمواصلة تطوير المنتج بناءً على تصميمنا."
"كان الفريق على دراية جيدة، وفهم مشكلة عملنا، وكان الحل سهل الاستخدام. لقد حسّنّا الولاء العام لدى العملاء والموظفين."
"تجربة رائعة بشكل عام مع المنتج والشركة. على عكس مزودي التقنية السابقين الذين تعاملنا معهم، نُفِّذ هذا المشروع باهتمام وحرص حقيقيين على رفاهيتنا. لم نشعر في أي مرحلة من العملية أننا نتعامل مع بائعين، بل بدا التعاون أشبه بشراكة مُنظَّمة جيدًا. أما عن المنتج، فقد كان مُصمَّمًا بشكل جيد، وتم طرح كامل وظائف البرنامج على مراحل."
شركاء في التقنية وتكامل الأنظمة يوسّعون المنصة — ترتكز على تصنيف شريك حلول مايكروسوفت لتطبيقات الأعمال.
الأسئلة الشائعة
هل أنت مستعد لجعل كل علاقة عميل ذات قيمة؟
تحدّث مع أحد ممارسي يجرتك حول المنصة والقطاع والنتائج المهمة لأعمالك.